Villkor för tjänster från EfterStöd

Senast uppdaterad: 9 februari 2026

1. Allmänt

Dessa villkor reglerar användningen av tjänster som erbjuds av EfterStöd (”vi”, ”vår”, ”oss”) till privatpersoner (”kunden”, ”du”, ”dig”). Genom att boka, nyttja eller ta kontakt kring någon av våra tjänster bekräftar du att du har tagit del av och godkänt dessa villkor.

2. Tjänstens omfattning

Vi erbjuder digitalt och administrativt stöd efter någons bortgång. Tjänsterna innefattar bland annat:

• Digitala avslut av konton, e-post och sociala medier
• Minnesstöd

Utöver detta kan tillvalstjänster erbjudas vid behov. Exakt innehåll i respektive tjänstepaket och eventuella tillval framgår på hemsidan eller avtalas separat.

3. Ansvarsbegränsning

Vi gör alltid vårt yttersta för att hjälpa dig på ett tryggt, ansvarsfullt och empatiskt sätt. Dock kan vi inte garantera att:

• Alla digitala konton kan avslutas, särskilt om inloggningsuppgifter saknas
• Alla tjänster alltid är tillgängliga eller levereras inom viss tidsram

Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppkommer till följd av information vi inte haft tillgång till, brister hos tredjepart eller uteblivet underlag från kund.

4. Sekretess

All information du delar med oss hanteras med tystnadsplikt och stor respekt.
Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke,
förutom när det krävs enligt lag eller är nödvändigt för att fullgöra den tjänst du har beställt.

5. Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms enligt gällande lagstiftning.
Fakturering sker normalt efter att uppdraget har slutförts.
Vid mer omfattande uppdrag eller där externa kostnader uppstår
kan delbetalning eller förskottsfakturering tillämpas enligt överenskommelse.

Betalning sker via faktura med 14 dagars betalningsvillkor,
om inget annat överenskommits. Förseningar debiteras med
dröjsmålsränta enligt räntelagen.

6. Avbokning & ångerrätt

Du har alltid rätt att avboka en tjänst innan den påbörjats. Om du bokat digitala tjänster har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, såvida inte tjänsten redan har utförts med ditt samtycke.

7. Kontakt

För frågor kring dessa villkor, våra tjänster eller din bokning – kontakta oss på:
E-post: kontakt@efterstod.se

Tack för förtroendet. Vi finns här för dig när det behövs som mest.